С 1 июня споры, касающиеся договоров обязательного и добровольного страхования гражданской ответственности (ОСАГО, ДСАГО) и иного страхования средств наземного транспорта (КАСКО), до подачи иска в суд подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным.

Условия
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения граждан, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. руб. либо если требования вытекают из нарушения страховщиком Закона об ОСАГО, и если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3 лет.

Сроки
Потребитель обращается с заявлением к финансовому уполномоченному, который рассматривает обращение и принимает по нему решение в течение пятнадцати рабочих дней в случае направления обращения потребителем финансовых услуг. В течение тридцати рабочих дней будет рассмотрено обращение в случае направления обращения лицом, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации.

Удовлетворение требований заявителя
Решение финансовым уполномоченным может быть принято о полном или частичном удовлетворении требований потребителя, или об отказе в его удовлетворении, которое вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания и подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении.

Узнать больше
С информацией о порядке подачи заявления и рассмотрения обращений можно ознакомиться на сайте управления Роспотребнадзора по Новосибирской области.

Фото: ЦБ РФ
На фото: финансовый уполномоченный по правам
потребителей финансовых услуг Юрий Воронин