По вопросу защиты прав социально уязвимых категорий потребителей (инвалидов, лиц пожилого возраста, детей) выступила заместитель министра труда и социального развития Раиса Ануфриева. Она отметила, что министерство осуществляет надзор за обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной инфраструктуры и предоставляемых поставщиками социальных услуг. В случаях выявления нарушений поставщикам выдаются предписания об их устранении и административные протоколы.

Еще один важный вопрос заседания Совета – защита прав потребителей услуг связи (подвижная, телематическая, почтовая и другие). Выступивший заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Павел Жучков. Он отметил, что наиболее часто жители обращаются с проблемами стабильного соединения телефонного и интернет-соединения, а также по вопросам качества услуг почтовой связи и смены формата работы отделений. Каждое обращение отрабатывается адресно, в том числе с привлечением ремонтных бригад.

Кроме того, большое внимание на заседании Совета было уделено защите прав потребителей медицинских и фармацевтических услуг и мерах по пресечению правонарушений в данной сфере. Как отметил заместитель Губернатора Сергей Сёмка, необходимо уделять особое внимание противодействию распространения контрафактной продукции, усилить контроль за лицензированием учреждениям здравоохранения на соответствие заявленным параметрам. В том числе замгубернатора поддержал идею Росздравнадзора о налаживании межведомственного взаимодействия и проведении совместных проверок лечебных организаций.