Инструкцию создали для более эффективного взаимодействия жителей с контролирующими органами: если обращение поступает не по адресу, принявшая сторона вынуждена пересылать письма. В результате увеличивается и без того продолжительный срок реагирования (30 календарных дней). Благодаря новой простой схеме сообщить о нарушении стало проще.

«Мы надеемся широко распространить памятку среди населения, ведь минпромторг как одна из сторон контролирующего процесса заинтересован в непредвзятости и оперативном ответе на жалобы», ― комментирует министр промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области Андрей Гончаров.

Особое внимание на инструкции уделяется способу подачи сообщения. Проще всего это можно сделать через Госуслуги, но традиционный способ тоже подходит: достаточно принести обращение на бумаге в минпромторг или другое ведомство.

Файл инструкции подходит как для электронной пересылки, так и для печати. Скачать его можно из облачного хранилища.