Для того, чтобы воспользоваться услугами платформы необходимо заполнить форму, описать проблему, приложить при возможности материалы. После этого у предпринимателя будет возможность отслеживать ход решения в личном кабинете: ответ поступит в течение 30 дней. По окончании рассмотрения обращения можно сообщить, решена ли проблема, и оценить объективность ответа.

Обращения рассматривают профильные ведомства. Центральный аппарат правоохранительного органа дает заключение о правомерности действий. Экспертное заключение и поддержку предоставляют деловые объединения и бизнес–омбудсмен.

Ознакомиться с функционалом ресурса на практике можно на сайте забизнес.рф.

Платформа создана Агентством стратегических инициатив по продвижению новых проектов совместно с Минэкономразвития России, Минкомсвязи России, МВД России, Генеральной прокуратурой РФ, Следственным комитетом РФ и при участии ведущих общероссийских объединений предпринимателей.