Платформа обратной связи предоставляет простую и эффективную возможность гражданам направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов. Кроме того, пользователи могут участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях, что способствует активному вовлечению населения в процессы принятия решений.

Чтобы решить проблему, не обязательно использовать приложение — вы также можете воспользоваться специальной формой на сайте. Лишь найдите нужный баннер и опишите свою ситуацию. Ваше обращение будет рассмотрено профильным органом власти или администрацией муниципалитета, ответственными за решение данного вопроса. Ведомства обязаны дать вам ответ в течение 30 дней, а в некоторых случаях решения принимаются даже быстрее — за срок до 10 дней.

ПОС состоит из четырех основных компонентов:
1. Обращения граждан — возможность направлять запросы и жалобы.
2. Опросы и голосования — участие в инициативах местных и региональных властей.
3. Инциденты в социальных сетях — отслеживание и реагирование на проблемные сообщения.
4. Госпаблики — размещение виджетов для подачи обращений через платформу.

Основная цель ПОС — быстрое решение актуальных проблем граждан, а также предоставление объективной информации о насущных вопросах. Это позволяет органам власти оперативно реагировать и принимать меры для улучшения качества жизни населения.

После получения ответа вы сможете оценить результат и дать обратную связь о том, насколько эффективно учреждение решило вашу проблему.

Чтобы подать обращение, нужно заполнить форму.

Ссылки на мобильное приложение:
App Store 
Google Play
RuStore